Online tanácsadás

Tanácsadás OLINE

A pszichológiai tanácsadás keretén belül lehetőség van online, élő tanácsadásra is, amely Skype hálózatán keresztül történik. Ebben az esetben szükség van egy web kamerával és mikrofonnal ellátott megbízható eszközre: számítógépre, okostelefonra stb. Mivel a kommunikáció online történik fontos, hogy az internetes hálózat megfelelően működjön, valamint az is, hogy a kliens nyugodt, csendes helyiségben tartózkodjon, ahol a négyszemközti beszélgetés légköre biztosított. Természetesen a pszichológus titoktartási kötelezettsége ebben az esetben is fennáll. Ezek a beszélgetések a részemről egy védett rendszeren keresztül történnek, hivatalosan jegyzett, legális  programokat használva. Fontos azonban megjegyeznem, hogy ezen biztonsági feltételek a kliens részéről is lényegesek. A Skype adatvédelmi nyilatkozatát ITT találja meg. (A link angol nyelvű megjelenése esetén javaslom a böngésző által felajánlott magyar fordítás használatát)

A tanácsadási folyamat a személyes kapcsolaton alapuló munkához hasonlóan működik, de nem telejsen ugyanaz. Előnye lehet, hogy a segítségnyújtás nagyobb távolságból is megvalósulhat, ill. az utazási idő megspórolható. Hátránya, hogy nem alkalmazható miden esetben, hiszen vannak olyan helyzetek, amikor a személyes, közvetlen kapcsolat, ill. annak légköre nélkülözhetetlen pl.: súlyos krízishelyzetekben. Ezért az online tanácsadást megelőzően, a kapcsolatfelvételkor egy hosszabb beszélgetésre kerül sor, annak érdekében, hogy a hozott probléma jellege összeegyeztethető-e a Skype-on folyó munka kereteivel.